【特別企劃】“云+服務(wù)”讓數(shù)字化供應(yīng)鏈應(yīng)需而變 ——訪上海科箭軟件科技有限公司常務(wù)副總經(jīng)理 許效軍
發(fā)布日期：2018-05-17
導(dǎo) 語(yǔ)
近年來(lái)，物流行業(yè)持續(xù)向好發(fā)展，伴隨著物流智能化的發(fā)展，傳統(tǒng)供應(yīng)鏈已不能滿足新經(jīng)濟(jì)，新技術(shù)，和客戶的新需求。傳統(tǒng)的線性供應(yīng)鏈正在轉(zhuǎn)化為數(shù)字化供應(yīng)鏈。上海科箭軟件科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱：科箭）就是一家在供應(yīng)鏈領(lǐng)域有著十多年經(jīng)驗(yàn)，并且是物流智能化領(lǐng)域?qū)嵺`的先行者。近日，本刊有幸對(duì)科箭常務(wù)副總經(jīng)理許效軍先生進(jìn)行了專訪，他為我們分享了科箭在物流智能化領(lǐng)域的實(shí)踐和現(xiàn)狀。
科箭成立于2003年，一直致力于幫助企業(yè)構(gòu)建更敏捷、更高效、更智慧的數(shù)字化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈全流程可視化。經(jīng)過(guò)10多年的發(fā)展，目前已成為中國(guó)領(lǐng)先的物流供應(yīng)鏈解決方案及云服務(wù)提供商。
許效軍先生介紹到，科箭的業(yè)務(wù)范圍包括OMS、TMS、WMS、移動(dòng)應(yīng)用、大數(shù)據(jù)分析及路徑優(yōu)化排程等系列軟件產(chǎn)品。公司擁有100多人的專業(yè)技術(shù)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，已為中國(guó)數(shù)百家企業(yè)級(jí)客戶提供供應(yīng)鏈信息化服務(wù)并贏得優(yōu)質(zhì)口碑，擁有豐富的汽車、家電、食品冷鏈、醫(yī)藥、電商、3PL等垂直行業(yè)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。
全流程可視化 讓物流更智能
談及科箭的發(fā)展，許效軍先生表示，科箭致力于為制造業(yè)和物流企業(yè)提供物流供應(yīng)鏈信息化解決方案，從未停止過(guò)思考創(chuàng)新，尤其是在快速發(fā)展的時(shí)代給客戶帶來(lái)新的價(jià)值，科箭從2013年開(kāi)始云端轉(zhuǎn)型，2015年底推出新一款TMS云產(chǎn)品，科箭為了讓客戶更快得到回報(bào)，加快了項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)程，與客戶一起平衡了新的技術(shù)問(wèn)題，于去年研發(fā)出新一代供應(yīng)鏈產(chǎn)品——Power SCM Cloud。這是一個(gè)整合訂單管理（OMS）、運(yùn)輸管理（TMS）、倉(cāng)儲(chǔ)管理（WMS）等供應(yīng)鏈流程的一體化云解決方案。該方案基于多年制造及物流行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，融合云計(jì)算、移動(dòng)、社交、大數(shù)據(jù)及消費(fèi)級(jí)產(chǎn)品設(shè)計(jì)技術(shù)，讓用戶使用更便捷，讓管理決策更智慧，讓企業(yè)連接更順暢。通過(guò)最佳實(shí)踐的實(shí)施方法論，可以幫助客戶快速實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)。
在物流信息的密度越來(lái)越高，端到端的供應(yīng)鏈越來(lái)越透明化的當(dāng)下，科箭OMS訂單管理云幫助客戶處理從訂單接收到費(fèi)用結(jié)算的訂單全生命周期管理。通過(guò)訂單中心匯集內(nèi)、外部多渠道訂單，OMS云與WMS云、TMS云無(wú)縫集成，實(shí)現(xiàn)訂單全流程可視化，集中管理與執(zhí)行監(jiān)控，確保訂單準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)交付；而TMS云是創(chuàng)新設(shè)計(jì)的專業(yè)SaaS運(yùn)輸管理產(chǎn)品。通過(guò)使貨主、物流公司及其合作伙伴（承運(yùn)商及司機(jī)）通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或手機(jī)訪問(wèn)同一個(gè)共享的云平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸工作協(xié)同化及流程360度可視化。TMS云按需收費(fèi)，用戶無(wú)需額外硬件投入及維護(hù)成本，投資回報(bào)快；WMS云是針對(duì)制造、零售、物流及電商等行業(yè)設(shè)計(jì)的專業(yè)SaaS倉(cāng)儲(chǔ)管理產(chǎn)品。因?yàn)槠鋀MS云是基于科箭多年WMS產(chǎn)品的沉淀，功能豐富、流程可配置、場(chǎng)景化設(shè)計(jì)，可快速上線。
科箭供應(yīng)鏈管理云平臺(tái)Power SCM Cloud推出以來(lái)，已經(jīng)在哈藥集團(tuán)、伊利集團(tuán)、麥德龍、漢堡王、網(wǎng)易考拉、21Cake、延鋒安道拓、富士施樂(lè)、普天太力、天音通信、玖龍紙業(yè)及諾爾物流、亮鋒物流等行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)成功應(yīng)用，并受到一致好評(píng)。
新零售時(shí)代 數(shù)字化供應(yīng)鏈應(yīng)需而變
許效軍先生提到，新零售時(shí)代，把數(shù)字化和新零售供應(yīng)鏈的核心結(jié)合在一起，就是數(shù)字化供應(yīng)鏈。他認(rèn)為新一代的供應(yīng)鏈有三個(gè)主要的特征。
第一個(gè)主要的特征就是數(shù)字化供應(yīng)鏈。
下一代供應(yīng)鏈的核心就是數(shù)字化，數(shù)字化企業(yè)其供應(yīng)鏈形態(tài)已經(jīng)從一個(gè)線性的變成一個(gè)網(wǎng)狀的。供應(yīng)鏈中，運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)是科箭的核心內(nèi)容，一個(gè)企業(yè)未來(lái)能否活得下去，其供應(yīng)鏈能力、數(shù)字化供應(yīng)鏈能力建設(shè)的速度很重要。在德勤與MHI的《下一代數(shù)字化供應(yīng)鏈》調(diào)研報(bào)告中就指出，有80%的被訪者認(rèn)為在未來(lái)五年內(nèi)數(shù)字化供應(yīng)鏈將占統(tǒng)治地位。
第二點(diǎn)是按需服務(wù)，現(xiàn)在客戶的需求，通過(guò)電商的培育已經(jīng)變成我想要什么就要什么，想什么時(shí)候要就要什么時(shí)候送到。因此按需服務(wù)的能力是科箭的一個(gè)核心，也是供應(yīng)鏈的一個(gè)核心。
第三點(diǎn)是始終在線（Always On），這幾年，不論實(shí)體或電商或是新零售，供應(yīng)鏈的形態(tài)是急劇變化的，從商超、連鎖便利店、電商、移動(dòng)購(gòu)物到無(wú)人售貨、形態(tài)的多樣化也要求供應(yīng)鏈管理的響應(yīng)能力要不斷升級(jí)。
只有做到以上三點(diǎn)，企業(yè)的供應(yīng)鏈才能應(yīng)需而變。
許效軍先生進(jìn)一步解釋了新零售時(shí)代，一體化供應(yīng)鏈云平臺(tái)對(duì)企業(yè)管理信息化，特別是在供應(yīng)鏈管理上能帶來(lái)的好處。隨著營(yíng)銷渠道的多樣話，企業(yè)首先需要一個(gè)訂單集中管理的平臺(tái)作為接入層來(lái)匯總來(lái)自多渠道的訂單。整合層需要通過(guò)入廠、出廠的物流，倉(cāng)儲(chǔ)與配送來(lái)履行訂單。在人的連接層方面，參與的角色是非常多的，從供應(yīng)商、物流服務(wù)企業(yè)、承運(yùn)商與司機(jī)到經(jīng)銷商與客戶。如果供應(yīng)鏈的核心系統(tǒng)，倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸系統(tǒng)是隔離的，整合的能力、響應(yīng)的能力、集成的能力其實(shí)都是非常困難的，所以就要考慮到倉(cāng)配一體化的能力，再加上OMS訂單管理這塊來(lái)形成一體化的數(shù)字化供應(yīng)鏈架構(gòu)。這里所說(shuō)的訂單管理不僅是前端銷售訂單，而是從供應(yīng)鏈整體的角度來(lái)看，包括了全渠道的訂單匯集，訂單的執(zhí)行與結(jié)算等整體訂單生命周期的管理。
基于這樣一個(gè)全面連接的、基于倉(cāng)配一體化的能力以后，科箭才能夠在訂單層來(lái)統(tǒng)籌與協(xié)同用戶的供應(yīng)鏈，包括補(bǔ)貨、倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)膬?yōu)化等。
持續(xù)創(chuàng)新，賦能供應(yīng)鏈?zhǔn)强萍氖姑?/span>
首家推出一體化供應(yīng)鏈云平臺(tái)
隨著云技術(shù)使用成本下降，安全性提高，SaaS的接受度已經(jīng)越來(lái)越高，產(chǎn)品與服務(wù)按年按月收取訂閱費(fèi)帶來(lái)的直接成本下降，新零售時(shí)代業(yè)務(wù)量受各種節(jié)日影響很大，而云計(jì)算是有彈性、可擴(kuò)展的。與本地部署的WMS/TMS軟件相比，云產(chǎn)品實(shí)施更簡(jiǎn)單更快，科箭某汽車行業(yè)客戶經(jīng)過(guò)精確統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn)其僅花了5.42個(gè)月就收回了成本。
同時(shí)科箭供應(yīng)鏈云平臺(tái)為企業(yè)帶來(lái)了靈活性、敏捷性。隨著電商零售的擴(kuò)張，企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)化的擴(kuò)張，企業(yè)需要快速靈活地部署新的倉(cāng)庫(kù)，云端的WMS系統(tǒng)配置靈活，擴(kuò)展方便，可幫助制造業(yè)和零售商迅速部署倉(cāng)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)。TMS云的敏捷可擴(kuò)展性使企業(yè)可隨著業(yè)務(wù)發(fā)展快速增減物流服務(wù)商等合作伙伴。
全面推廣移動(dòng)與社交應(yīng)用
科箭創(chuàng)新的供應(yīng)鏈產(chǎn)品中運(yùn)用了移動(dòng)與社交技術(shù)，連接供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)中的相關(guān)人員，從企業(yè)倉(cāng)庫(kù)人員、運(yùn)輸管理與調(diào)度人員、承運(yùn)商與司機(jī)到客戶，每一個(gè)角色都可以通過(guò)專屬APP或通過(guò)微信公眾號(hào)連接到科箭供應(yīng)鏈云平臺(tái)。
物流大數(shù)據(jù)分析
有了系統(tǒng)記錄的很多數(shù)據(jù)與流程，最終目的是要能把這些數(shù)據(jù)用起來(lái)。科箭集成了國(guó)外先進(jìn)的BI工具，用戶可以通過(guò)這個(gè)工具來(lái)對(duì)自己的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)做更多分析，了解業(yè)務(wù)狀況、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，甚至洞察商業(yè)機(jī)會(huì)。此外，科箭的系統(tǒng)還集成了大屏展示工具，客戶可以通過(guò)此功能搭建自己的物流數(shù)據(jù)大屏。
談及科箭的未來(lái)發(fā)展，許效軍先生表示，作為供應(yīng)鏈信息化的資深實(shí)踐者，供應(yīng)鏈云服務(wù)的開(kāi)創(chuàng)者，科箭軟件的愿景是利用創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)，賦能企業(yè)供應(yīng)鏈，堅(jiān)持“專業(yè)、靈活、敏捷、友好”的設(shè)計(jì)理念實(shí)現(xiàn)開(kāi)放互聯(lián)，從而幫助企業(yè)邁向成功。